La nostra attività applica la politica di Rimborso e Reso entro i 14 giorni dal ricevimento della merce.
Il reso può essere effettuato solo sui prodotti non personalizzati con dati personali degli acquirenti. Viene effettuato il rimborso se il prodotto finale differisce nelle caratteristiche dalla bozza inviata prima della creazione definitiva.
Le alternative proposte per ricezione di merce difettosa, sono sempre molteplici: Rimborso Totale, Sostituzione dei prodotti difettosi, Sostituzione di tutto il materiale ricevuto, Rimborso attraverso coupon con maggiorazione del 20% dell’importo speso.
Per le partecipazioni di matrimonio e gli oggetti personalizzati verranno inviate bozze digitale prima della stampa, qualora occorra invieremo anche una bozza materiale prima della stampa definitiva, all’accettazione della lavorazione non sarà più possibile sostituire o rimborsare nulla, tranne nel caso in cui il prodotto ricevuto sia inutilizzabile per errori durante la fase di realizzazione o per differenze strutturali e grafiche importanti rispetto alla bozza accettata.
Le nostre spedizioni sono sempre assicurate per l’importo pagato.
Per qualsiasi altra informazione o chiarimento vi preghiamo di contattarci telefonicamente o attraverso whatsapp.